งานข้อมูลและสารสนเทศได้รับแจ้งจากการเงินว่า ผป.สิทธิ์ 20 ,24 กลายเป็นชำระเงินเองเบิกไม่ได้
เมื่อประมาณ ต้นเดือนเมษายน 2556
ปัญหาที่พบ
ห้องการเงินพบว่าสิทธิ์ของ ผป.สิทธิ์ 20,24 กลายเป็น ชำระเงินเองเบิกไม่ได้
สาเหตุของปัญหา
หลังจากงานข้อมูลและสารสนเทศ ตรวจสอบ และทดสอบ(ขอบคุณน้องเพียวช่วยทดสอบ)
พบมีการปรับค่า ใน System Setting ในส่วน รายการค่ารักษาพยาบาล
รายละเอียด
เช่น ค่าบริการผู้ป่วยนอก นอกเวลาราชการ 50 บาท ปกติ เมื่อผป.สิทธิ์ 24 มาใช้บริการ ค่าบริการนี้ ประเภทการชำระเงินปกติจะเป็น ลูกหนี้สิทธิ์ (หมายถึง ผป.สิทธิ์ 24 ไม่ต้องชำระเงิน รพ.นครพนมจะนำรายการนี้ ไปเบิกกับ กระทรวงต้นสังกัด*) แต่การเงินพบว่า ประเภทการชำระเงินของรายการนี้เป็น ชำระเงินเองเบิกไม่ได้ (หมายถึง ผป. ต้องชำระเงินเอง และไม่สามารถนำใบเสร็จ ไปเบิกกับต้นสังกัดได้)
ผลกระทบ
การเงินต้องมาปรับแก้ไขประเภทการชำระเงินเอง เปลี่ยจาก ชำระเงินเองเบิกไม่ได้ มาเป็น ลูกหนี้สิทธิ์
แต่มีรายการบางตัวที่ต้องชำระเงินเอง เช่น ยานวด หรือ ค่า Lab,X-ray ค่าทำฟัน ซึ่งทำให้ จนท.การเงินไม่สะดวกในการทำงาน หากไม่แก้ไข โปรแกรมก็จะ บันทึกว่าค้างชำระเงิน และทำให้เกิดความไม่เพิงพอใจหาก ผป.สิทธิ์24 ต้องชำระเงินเอง ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว ไม่ต้องชำระเงิน(ลูกหนี้สิทธิ์)
สอบถามผู้รู้
1. งานข้อมูลและสารสนเทศได้สอบถามทาง บริษัท BMS HOSxP แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เนื้องจากไม่ใช่ความผิดปกติทาง Software แต่เป็นความผิดพลาดด้าน การตั้งค่าโปรแกรม
2. สอบถาม เพื่อนร่วมงาน ทราบว่า มีการประสานงาน ให้แก้ไข รายการค่ารักษาพยาบาล ทุกรายการ ให้เอา check box เครื่องหมายถูกหน้า ข้อความ ส่งเบิก สกส.OPD ออก สืบเนื่องจาก ปัญหาการเบิกค่าใช้จ่าย จาก สกส.(รายละเอียดข้อให้ผู้เกี่ยวข้องชี้แจ้งภายหลัง)
แนวทางการแก้ไขปัญหา
1. ตั้งค่า รายการค่ารักษาพยาบาล กลับคืนเป็นหมือนเดิม
